苹果AppStore官方邮箱列表大全,联系苹果必备!

文章分类:百科营销 发布时间:2016-03-08 原文作者:营方资讯 阅读( )

1.开发相关问题
(1)与iDP或ADC相关问题,其中包括:
-iDP或ADC查询;
-程序信息、收益、账户信息;
-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)
-ADC产品、硬件等退费
-ADC网站查询:合作伙请求
可发邮件到:iDP-DTS@apple.com
(2)与代码相关问题,其中包括:
-代码级别的提问
-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs
-X-code使用问题, 证书问题
-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况
可发邮件到:DevPrograms@apple.com
注意,
区别于上边这个地址,
99$的iDP每年有2次技术支持的机会,申请地址如下:
https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
2.运营相关问题:
(1)上传应用状态查询,其中包括:
-应用在提交后(处于“审核中”),应用和应用内购的状态
-状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息
-应用遭拒通知咨询-快速审核请求
可发邮件到: AppReview@apple.com
(2)应用上架后相关问题:其中包括
-iTC遇到的任何错误
-应用/应用内购买设置和管理
-应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜
-推广码查询
-编辑应用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)
-iTC 用户以及应用内购买测试用户设置
-关键词/商店搜索查询
-iTC登陆事宜
-崩溃日志
-对Contact Us的疑问等
-iAD激活和获取iAd模板
可发邮件到:iTunesConnect@apple.com
(3)侵权问题:
-App Store内应用侵权问题,比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权
可发邮件到:AppStoreNotices@apple.com
 
3.财务相关类
(1).支付类相关问题,其中包括
– 支付状态查询
– 与苹果向开发者支付费用相关的问题
– 咨询财务报表
可发邮件至:iTSPayments@apple.com
(2).银行相关类问题,其中包括:
-更新银行账户信息
-与银行账户信息相关的事宜
-协助填写银行信息表格
-所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息,将表格发至这个邮箱
可发邮件至:iTSBanking@apple.com
(3).税收相关类问题,其中包括:
–与收入和销售税有关的问题-协助填写报税表格
-处理报税表格
可发邮件至:iTSTax@apple.com
(4).报表类问题,其中包括:
-销售/销售趋势报告理解的问题
-报告丢失问题
-销售/销售趋势报告与财务报告之差异
可发邮件至:iTunesAppReporting@apple.com
原文来自:营方资讯